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26.02.2021

Servicebericht 4.0

Servicebericht

Neues Smart Template in trustkey: Servicebericht

Mit dem Servicebericht können Servicetätigkeiten und -zeiten geplant, bereitgestellt und dokumentiert werden.

Service-Management bzw. Dienstleistungsmanagement ist mittlerweile fester Bestandteil von vielen Unternehmen, um somit die bestmögliche Unterstützung des Kunden nach Kauf eines Produkts zu gewährleisten. In trustkey lassen sich Vorlagen in smarte Web-Programme – Smart Templates – übertragen.  Über unsere Bibliothek stellen wir im Geschäftsumfeld häufig genutzte Vorlagen für Anweisungen, Formblätter, Listen usw. vorkonfiguriert zur Verfügung, um so noch schneller produktiv zusammenarbeiten zu können.

Vorgabe- und Nachweisdokumente werden oft über ein zertifiziertes Managementsystem gesteuert (Qualität, Umwelt, Sicherheit usw.). Mit trustkey kann dies alles integriert und gelebt werden, ohne jedes einzelne Thema mit einer spezifischen – komplexen – Softwarelösung zu erschlagen. trustkey ist bereits beim ersten Template produktiv und passt sich den unternehmerischen Erfordernissen an.

SERVICE-MANAGEMENT

Smart Template: Servicebericht 4.0

Servicebericht Screenshot

Das Template können Sie sich einfach über die Funktion „Vorlage aus Bibliothek kopieren“ in Ihre Arbeitspaket-Vorlagen laden. Dort können Sie es dann individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen, erweitern, veröffentlichen und nutzen.

Der Projekt-Fortschrittsbericht in trustkey nimmt vieles ab

  1. Automatische Vergabe der Dokumentennummer zur eindeutigen Kennzeichnung
  2. Bestätigung von bearbeiteten Komponenten (kein lästiges N/A mehr notwendig!)
  3. Fortschritt der Bearbeitung aufzeigen
  4. Sicherstellen, dass alle Pflichtfelder bearbeitet werden
  5. Sicherstellen, dass die richtigen Inhalte eingetragen werden
  6. Speichern und später weiterarbeiten
  7. Automatische Archivierung für späteren Zugriff an einem sicheren Ort
  8. Inhalte mit Teammitgliedern teilen (mit oder ohne Bearbeitung)
  9. Abnahmen einfordern und automatisch dokumentieren
  10. Pdf-Bericht mit Firmenlogo automatisch erstellen zur Weiterleitung an Kunden
  11. Und noch vieles mehr.

Inhalte des vorkonfigurierten, individuell anpassbaren Serviceberichts

Bezeichnung

Feld

Service-Auftragsdaten

Abschnittsüberschrift

Abschnittsüberschrift

Kunde

Text-Eingabefeld

Text-Eingabe

Vertragsnummer

Text-Eingabefeld

Text-Eingabe

Produkt

Optionsgruppe

Optionsgruppe (hier: zur Produktauswahl für Service)

Zeiterfassung

Abschnittsüberschrift

Abschnittsüberschrift

Erfassung von Arbeits-/Warte-/Reisezeit

Timer

Timer

Kurzbericht und Bilddokumentation

trustkey Komponente: Text-Editor

Text-Editor

Durchgeführte Tätigkeiten

trustkey Komponente: Liste

Liste

Material-/Ersatzteile

trustkey Komponente: Liste

Liste

Bestätigung durch Servicemitarbeiter

Kontrollkästchen

Kontrollkästchen

Abnahme

Abschnittsüberschrift

Abschnittsüberschrift

Abnahme der Instandsetzungsarbeiten

Optionsgruppe

Optionsgruppe (hier: wird hiermit erklärt / erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt)

Mhm. Noch nicht das gesuchte Template gefunden?

Mit dem Absenden des Formulars bestätige ich, dass ich die Datenschutzerklärung gelesen habe und mit der Verarbeitung meiner persönlichen Daten durch IBODigital zu den angegebenen Zwecken einverstanden bin. Diese Zustimmung kann jederzeit mit einer Mitteilung an content@ibodigital.com widerrufen werden.
 
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