Neues Smart Template in trustkey: Servicebericht
Mit dem Servicebericht können Servicetätigkeiten und -zeiten geplant, bereitgestellt und dokumentiert werden.
Service-Management bzw. Dienstleistungsmanagement ist mittlerweile fester Bestandteil von vielen Unternehmen, um somit die bestmögliche Unterstützung des Kunden nach Kauf eines Produkts zu gewährleisten. In trustkey lassen sich Vorlagen in smarte Web-Programme – Smart Templates – übertragen. Über unsere Bibliothek stellen wir im Geschäftsumfeld häufig genutzte Vorlagen für Anweisungen, Formblätter, Listen usw. vorkonfiguriert zur Verfügung, um so noch schneller produktiv zusammenarbeiten zu können.
Vorgabe- und Nachweisdokumente werden oft über ein zertifiziertes Managementsystem gesteuert (Qualität, Umwelt, Sicherheit usw.). Mit trustkey kann dies alles integriert und gelebt werden, ohne jedes einzelne Thema mit einer spezifischen – komplexen – Softwarelösung zu erschlagen. trustkey ist bereits beim ersten Template produktiv und passt sich den unternehmerischen Erfordernissen an.
SERVICE-MANAGEMENT
Smart Template: Servicebericht 4.0
Das Template können Sie sich einfach über die Funktion „Vorlage aus Bibliothek kopieren“ in Ihre Arbeitspaket-Vorlagen laden. Dort können Sie es dann individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen, erweitern, veröffentlichen und nutzen.
Der Projekt-Fortschrittsbericht in trustkey nimmt vieles ab
- Automatische Vergabe der Dokumentennummer zur eindeutigen Kennzeichnung
- Bestätigung von bearbeiteten Komponenten (kein lästiges N/A mehr notwendig!)
- Fortschritt der Bearbeitung aufzeigen
- Sicherstellen, dass alle Pflichtfelder bearbeitet werden
- Sicherstellen, dass die richtigen Inhalte eingetragen werden
- Speichern und später weiterarbeiten
- Automatische Archivierung für späteren Zugriff an einem sicheren Ort
- Inhalte mit Teammitgliedern teilen (mit oder ohne Bearbeitung)
- Abnahmen einfordern und automatisch dokumentieren
- Pdf-Bericht mit Firmenlogo automatisch erstellen zur Weiterleitung an Kunden
- Und noch vieles mehr.
Inhalte des vorkonfigurierten, individuell anpassbaren Serviceberichts
Bezeichnung | Feld | |
Service-Auftragsdaten |  | Abschnittsüberschrift |
Kunde |  | Text-Eingabe |
Vertragsnummer | | Text-Eingabe |
Produkt |  | Optionsgruppe (hier: zur Produktauswahl für Service) |
Zeiterfassung | | Abschnittsüberschrift |
Erfassung von Arbeits-/Warte-/Reisezeit |  | Timer |
Kurzbericht und Bilddokumentation |  | Text-Editor |
Durchgeführte Tätigkeiten |  | Liste |
Material-/Ersatzteile | | Liste |
Bestätigung durch Servicemitarbeiter |  | Kontrollkästchen |
Abnahme | | Abschnittsüberschrift |
Abnahme der Instandsetzungsarbeiten | | Optionsgruppe (hier: wird hiermit erklärt / erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt) |