Wissens-Bereich

Erhöhen Sie die Selfservice-Quote für Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden. Verbessern Sie die Mitarbeiterproduktivität durch kontextbezogenes Wissen.

Wissens-Bereich

Vorteile vom Wissens-Bereich

Verwalten Sie alle Richtlinien, Best Practices und Lernmaterialien an einem zentralen Ort. Binden Sie diese in die Prozessausführung ein.

Mehr Kompetenz

Wenn sich alle erforderlichen Informationen an einem integrierten Ort befinden, lassen sich Aufgabenstellungen sicherer erledigen.

Benutzerfreundliche Experiences bereitstellen

Bieten Sie interaktive Richtlinien, Best Practices und Lernhilfen, die die Einbindung von modernen Media-Formaten erlauben.

Weitergabe von Wissen fördern

Geben Sie Mitarbeitern die Möglichkeit, kontextbezogene Artikel zu erstellen und Wissen zu teilen.

Kontinuierliche Verbesserung fördern

Nutzen Sie Automatisierungen und Verlaufsdaten, um die Nutzung und Aktualität von Richtlinien und Standards zu überwachen.

Funktionen vom Wissens-Bereich

Entwurfmodus

Erstellen Sie Wissensseiten im Entwurfmodus bevor Sie veröffentlicht werden.

Gegliederte Wissensbereiche

Gliedern Sie Ihr Wissen nach Themenbereichen in Büchern und Kapiteln.

Kollaborative Wissensbereiche

Arbeiten Sie als Team gemeinschaftlich in einem Wissensbereich und gewähren Sie zentral Zugriff auf relevante Inhalte.

Kontextbezogene Filter

Nutzen Sie Filter, um Ansichten durch verschiedene Kriterien zu reduzieren und zu spezifizieren.

Kontextbezogene Informationen

Erhalten Sie mühelos Zugang zu allen mit der Wissensseite verbundenen Informationen und gelangen Sie so schnell zu der Information die Sie benötigen.

Kontextbezogene Kommentare

Informieren Sie Mitglieder direkt auf der Wissensseite über wichtige Themen. Halten Sie Add-Hoc Informationen kontextbezogen fest.

Kontextbezogene Erinnerungen

Terminieren Sie individuelle Erinnerungen zu Wissensseiten mit persönlichen Erinnerungsnachrichten.

Zusätzliche Funktionen

Eindeutige Kennzeichnung

Jedem Notizbuch und jeder Wissensseite wird automatisiert eine eindeutige fortlaufende Kennung zugewiesen.

Labelling

Organisieren und klassifizieren Sie Wissensseiten mit definierten Labels für mehr Übersichtlichkeit und Sicherstellung von Richtlinien.

Verlaufsprotokollierung

Sehen Sie den Entwicklungsverlauf einer Wissensseite ein, mit automatischer Dokumentation von Aktualisierungen und Statusänderungen.

Versionskontrolle

Rufen Sie frühere Versionen von Wissensseiten ab und verfolgen Sie Änderungen nach.

Feststehende Referenzverlinkung

Gewährleisten Sie bei Bedarf, dass bei einer Verknüpfung einer Wissensseite mit einem Aktionspaket stets der aktuelle Stand der Wissensseite zum Zeitpunkt der Verlinkung erhalten bleibt.

Automatisierte Wartungsfunktionen

Identifizieren Sie verwaiste Seiten, doppelte Inhalte oder defekte Links.

pdf erstellen

Erstellen Sie pdfs aus Wissensseiten. Wählen Sie zu druckende Abschnitte und Inhalte aus.

Archivieren von Wissensseiten

Sperren Sie den allgemeinen Zugriff auf nicht mehr benötigte Wissensseiten. Stellen Sie dabei die Konservierung des Wissens inklusive Versionsgeschichte und Metadaten sicher.

Toolkits

Download Center

E-Books und Infografiken

Playbook

Dokumentation und Tutorials

Blog

Anwendungsfälle und Best Practices

Prozess-Lexikon

Begriffe und Methoden

Wissens-Bereich erhalten

Wissens-Bereich ist erhältlich mit der trustkey Plattform. Erstellen Sie Prozesse und Workflows, die Menschen, Funktionen und Systeme in einer Plattform verbinden.

trustkey Plattform

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